よくある質問

よくある質問

FAQ
  • 予約は必須ですか？
    当院では、スムーズな診療のため予約優先制を採用しています。お電話またはWEB予約をご活用ください。（※急な発熱や一般外来は、当日受診も受付可能な場合がありますのでお電話にてご相談ください。）
    ただし、専門外来（予防接種・渡航外来・鍼灸治療）は完全予約制となります。事前予約のうえご来院をお願いいたします。
  • 急遽受診したいのですが、予約なしでも診てもらえますか？
    まずはお電話にてご相談ください。急な痛みや症状がある場合は、当日の予約状況を確認し、可能な限り調整を検討いたします。
    直接ご来院いただいた場合、予約の方が優先となるため、長時間お待たせしたり、後日の予約をご案内せざるを得ない場合がございます。まずは一度お電話にてご相談ください。
  • 初診ではどのような診察を行いますか？
    初診では、まず症状の根本的な原因を把握するため、丁寧な問診と必要な視診・触診、検査を実施いたします。
    検査結果に基づき、現在の状態を詳細に解説した上で、今後の治療の選択肢や期間、費用などについてもしっかりと共有させていただきます。気になる点やご要望があれば、些細なことでも医師・スタッフへお伝えください。
  • 子どもも受診できますか？
    はい、受診可能です。小さなお子さまの診察も承っております。当院では、年齢に合わせた丁寧な診察を心がけております。キッズスペースも完備しておりますので、安心してお越しください。（※予防接種以外の3歳未満児の診療につきましては、より専門的な対応が可能な小児科専門医の受診をお勧めしております（小児科専門医勤務時を除く））
  • 子どもの診療と一緒に親も診てもらうことはできますか？
    はい、可能です。ぜひご一緒に受診ください。
    お子さまとお連れさまが同時に診察を受けていただくこともできます。当院は予約優先制となっておりますので、ご予約の際に「お子さま分」と「親御様分」の2名分の枠をお取りいただけますと、スムーズにご案内が可能です。
    WEB予約で枠が取りにくい場合や、急な体調不良で追加をご希望の場合は、事前にお電話でご相談いただければ可能な限り調整させていただきます。
  • どのような症状まで診てもらえますか？
    日常的な体調不良から、原因のわからない不調まで幅広く対応いたします。
    当院は総合診療クリニックとして、内科・小児科全般の診察を行っております。風邪や生活習慣病はもちろん、「どの科に行けばいいかわからない」というお悩みもまずはご相談ください。漢方や鍼灸といった伝統医療も積極的に取り入れ、西洋医学と東洋医学を融合させた、適切な医療を提供いたします。
    急な感染症への対応はもちろん、慢性疾患の管理や体質改善、メンタルケアまで、心身をトータルに診察いたします。
  • 鍼灸のみの施術は可能ですか？
    はい、可能です。院内に鍼灸専用の処置室を完備しております。
    当院では、患者さまがリラックスして施術を受けていただけるよう、一般の診察室とは別に、落ち着いた雰囲気の鍼灸専用の処置室もご用意しております。
    初回のみ医師による診察をさせていただきますが、2回目以降は鍼灸施術のみでの通院も可能です。完全予約制により、専用の静かな空間で、お一人おひとりの体質に合わせた丁寧な施術を提供いたします。
  • マイナ保険証（または資格確認書）を忘れた場合は受診できますか？
    受診いただけますが、当日は「全額自己負担（10割負担）」でのお支払いとなります。 後日の精算にはお手間をおかけしてしまいますので、受診の際は必ずお持ちください。 保険資格の確認ができない場合、一旦全額をお支払いいただき、後日確認が取れた段階で精算（返金）の手続きをさせていただきます。
    月をまたぐと当院での返金ができずご自身で保険者（役所や健康保険組合など）へ療養費の請求手続きを行っていただく必要がございます。お忘れのないよう、ご協力をお願いいたします。
  • 支払い方法は何がありますか？
    お支払い方法は、現金とクレジットカード（VISA・Mastercardのみ）の取り扱いとなっております。
    【ご注意事項】
    JCB・アメックス等の他社カードや、交通系ICカード、QRコード決済などはご利用いただけません。
    受診の際は、上記いずれかのお支払い手段をお持ちいただけますようお願いいたします。
  • 駐車場はありますか？
    はい。当院は「スーパードラッグひまわり舟入店」との共同駐車場（計20台）がございます。ご来院の際に駐車無料券をお渡ししております。満車の場合は誠に申し訳ございませんが周辺コインパーキングをご利用ください。（費用は各自ご負担いただきます。ご容赦ください。）
  • 薬は院内処方ですか？院外処方ですか？
    当院は「院外処方」となります。お会計時に処方箋をお渡しいたします。当院のすぐ隣に「ププレひまわり薬局」様がございますので、お車を移動させることなくそのままお立ち寄りいただけます。
    もちろん、ご自宅近くなど、ご希望の調剤薬局にお持ちいただくことも可能です。
  • 感染症対策はどのように行っていますか？
    感染症待合室を完備しております。発熱等がある方は事前にお電話でご連絡ください。
    当院は、感染症の疑いがある方と一般の方の待合スペースを分けております。お車でお越しの方は車内で待機していただきます。
    発熱や強い咳などの症状がある場合は、WEB予約の際にご入力いただき、事前にお電話でご相談ください。
  • 初診後の再診は何ヶ月まで可能ですか？
    通常は3ヵ月以内が目安となります。ただし医師から「半年後」など定期的な指示がある場合や、慢性疾患の治療状況により異なりますので詳しくは診察時にお尋ねください。
  • おむつ交換台はありますか？
    誠に申し訳ございませんが、当院ではおむつ交換台の備え付けがございません。スーパードラッグひまわり様のトイレにおむつ交換台スペースがございますため、そちらをご利用ください。